Términos y condiciones
Aviso legal
DYNAMIC SOLUTIONS APG S.L., responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.
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1. DATOS IDENTIFICATIVOS
DYNAMIC SOLUTIONS APG S.L., con domicilio en C/San Ignacio, Nº 34 Local 3 – 18110 Las Gabias, (Granada) España, provista con CIF B-56716855 e inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 1858, Folio 33, Inscripción 1, Hoja GR-60392.
2. OBJETO
A través del sitio web, les ofrecemos a los usuarios la posibilidad de acceder a la información sobre nuestros productos o servicios.
3. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. La empresa dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Privacidad.
Propiedad industrial e intelectual
El usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el sitio web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de la empresa y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la empresa de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al sitio web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio web no confieren a los usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del sitio web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la empresa o el tercero titular de los derechos afectados.
Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el «copyright» así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este sitio web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la empresa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
Obligaciones y responsabilidades del usuario del espacio web
El Usuario se compromete a:
Hacer un uso adecuado y lícito del sitio web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las condiciones generales de uso del sitio web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.
Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al sitio web.
Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el sitio web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros por la información que facilite.
No obstante lo establecido en el apartado anterior el usuario deberá asimismo abstenerse de:
Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes condiciones generales de uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio web, de sus proveedores o de terceros.
Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la empresa, proveedores o de terceros.
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la empresa, terceros proveedores y otros Usuarios.
Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de la empresa o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del sitio web y/o de los contenidos.
Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del sitio web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a la sociedad cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, la empresa quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del sitio web por cualquier tercero ilegítimo. Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para la empresa.
Protección de datos
Para utilizar algunos de los servicios, el usuario debe proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. La empresa tratará de acuerdo con lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad
Garantías
Además de los 3 años de garantía, algunos productos específicos tienen un período de garantía adicional. Esta garantía debe reclamarse directamente al fabricante, acompañada de la factura de compra.
La garantía no se aplica a la reparación de problemas resultantes de una causa externa al producto (por ejemplo, accidente, golpe, rayo, caída de energía...), del uso o instalación no conforme a las especificaciones del fabricante, uso perjudicial para el buen mantenimiento del producto, uso de carácter comercial o colectivo, uso de periféricos, accesorios o consumibles inadecuados.
Las baterías de portátiles y smartphones se consideran consumibles y, dependiendo del fabricante, pueden tener solo 3, 6, 9 o 12 meses de garantía. Consúltenos antes de la compra para asegurarse del período de garantía de la batería del portátil que busca. Los cargadores de portátiles tienen 2 años para artículos comercializados directamente a través de nuestro sitio web y 1 año de garantía para cargadores compatibles.
Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación.
Siempre será responsabilidad del cliente salvaguardar cualquier información antes de que se intervenga el equipo, y DYNAMIC SOLUTIONS APG, SL no será responsable de ninguna pérdida de datos o daños de software.
Los productos cubiertos por el período de garantía, después de la confirmación del defecto por parte del Departamento Técnico, serán objeto de reparación o sustitución y en caso de no disponer de pieza igual para sustitución o reparación se realizará un abono por el valor de compra.
Si no es técnicamente aconsejable reparar o reemplazar el producto defectuoso por parte del Distribuidor/Marca, DYNAMIC SOLUTIONS APG, SL emitirá un Vale de Crédito por el mismo valor del/de los producto(s) defectuoso(s), con una validez de 90 (noventa) días. La solución para el cliente debe presentarse legalmente en 30 (treinta) días.
Quedan fuera de este servicio si:
- No se deben eliminar pegatinas con números de serie o identificativas del producto o sus componentes, puesto que es motivo de anulación directa de la garantía o derecho a devolución, al no poder identificarse correctamente el producto.
- Han sido manipulados de forma incorrecta.
- Si ha despegado o retirado alguno de los precintos de garantía .
- Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
- Presentan daños por humedad o agua.
- Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.
- En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
No se asumen las posibles pérdidas de información, siempre será responsabilidad del cliente salvaguardar cualquier información antes de intervenir en el equipo
Fuerza mayor
La empresa no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
Exploits y errores en el portal
Si se detecta el abuso de errores (exploits) al realizar pedidos de productos o servicios a través de nuestro sitio web, estos serán automáticamente cancelados y se reembolsarán los valores pagados por el cliente.
Si el exploit se repite más de una vez, DYNAMIC SOLUTIONS APG, SL se reserva el derecho de eliminar la cuenta de ese cliente sin devolverle los puntos o la información de pedidos antiguos.
Ley aplicable y jurisdicción
Será de aplicación a las presentes Condiciones Generales la legislación española. En caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las mismas, el usuario -o el cliente, en su caso- podrá dirigirse, para la resolución de los conflictos, a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en cada momento, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.
Métodos de pago y factura
Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro)
El pago se realiza directamente a través de la plataforma WixPayments (pasarela de pago seguro homologada SSL), de manera que en Dynamic Solutions no almacenaremos ni tendremos acceso a los datos de tu tarjeta. Con el objetivo de realizar una transacción segura, una vez autorizado el pago, tu banco puede pedirte una confirmación vía SMS, con tarjeta de claves u otros métodos de verificación
Transferencia bancaria
Es importante indicar el código de pedido en el concepto de la operación para que podamos localizar fácilmente tu pedido en caso de que sea necesario.
Ten en cuenta que la selección de este método de pago no implica la reserva del artículo hasta que la transferencia se hace efectiva.
Nota importante: No se aceptarán transferencias de bancos de fuera de la UE, ni se asumirán comisiones derivadas de las mismas en el caso de que se hagan efectivas.
Facturas: El Cliente acepta expresamente que DYNAMIC SOLUTIONS APG, SL emita factura electrónica la cual se enviará por email o estará disponible para descargar en la web.
Se advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación en cumplimiento de la normativa vigente (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido con los datos completos correctos. No serán posibles cambios posteriores. Por razones de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato.